Medidesk Edu

kurs online Medidesk Edu

Skuteczna rejestracja medyczna

Chcesz poprawić skuteczność pracy rejestracji w Twojej placówce medycznej i umawiać więcej wizyt?

Autor kursu:

Urszula Łaskawiec

1h 30m
Początkujący

Poznaj sprawdzone zasady, schematy i instrukcje profesjonalnej obsługi pacjenta w placówce medycznej

Wiele osób dzwoni do Twojej placówki, ale ostatecznie nie umawia się na wizytę?

Chcesz wdrożyć takie standardy obsługi, by mieć pewność, że nie tracisz pacjentów?

Nie wiesz, jak skutecznie motywować do pracy zespół rejestracji?

Kup teraz! 299,00  (plus VAT)

Kurs "Skuteczna rejestracja medyczna" to:

  • 10 lekcji + bonusy
  • 90 minut szkolenia
  • 66 stron materiałów
  • Nielimitowany dostęp do materiałów na platformie edukacyjnej
  • Możliwość nauki z dowolnego miejsca z dostępem do internetu i na dowolnym urządzeniu
  • Certyfikat ukończenia kursu dostępny po zakończeniu nauki

Bonusy do kursu

Nagranie webinaru (74 minuty)
Skuteczna wizytówka placówki medycznej na LinkedIn – dobre praktyki

E-book (25 stron)
Jak zwiększyć przychody placówki medycznej?

E-book (25 stron)
Poznaj standardy pracy nowoczesnej rejestracji medycznej.

Nagranie webinaru (60 minut)
Customer Experience, czyli zadowolony pacjent

Szczegóły kursu

Program kursu

13 lekcji1h 30m

Lekcja 1 – Co to jest profesjonalna obsługa pacjenta?

Lekcja 100:10:20

Lekcja 2 – Powitanie pacjenta – pierwsze wrażenie robimy tylko raz

Lekcja 3 – Rozpoznawanie rzeczywistych potrzeb pacjenta

Lekcja 4 – Rekomendowanie usług dla pacjentów

Lekcja 5 – Finalizacja rozmowy z pacjentem – czyli jak przekuć rozmowę na umówienie?

Lekcja 6 – Podsumowanie i pożegnanie – zakończenie rozmowy z pacjentem

Lekcja 7 – Nie osłabiaj komunikacji z pacjentem

Lekcja 8 – Przyjęcie reklamacji i zachowania w sytuacjach stresowych

Lekcja 9 – Obowiązki kontra profesjonalizm rejestracji medycznej

Lekcja 10 – Inne formy kontaktu z pacjentami

BONUS – webinar szkoleniowy

BONUS – webinar szkoleniowy

Jak uzyskać certyfikat ukończenia kursu?

Urszula Łaskawiec

Ekspert ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry dla Branży Medycznej
Jestem certyfikowanym Trenerem Umiejętności Miękkich oraz Ekspertem ds. Szkoleń i Rozwoju Kadry Medycznej z ponad 8-letnim doświadczeniem w koordynowaniu projektów sprzedażowych, opieki posprzedażowej i komunikacji z klientem.

Prowadzę szkolenia stacjonarne oraz on-line.

Przeszkoliłam setki rejestratorek medycznych oraz managerów podmiotów ochrony zdrowia.

Nie czekaj! Już dziś usprawnij pracę rejestracji i umawiaj więcej wizyt!

Dla kogo jest ten kurs?

  • Managerów placówek medycznych, którzy chcą zwiększyć sprzedaż w placówce medycznej, wykorzystując obecny ruch telefoniczny i zasoby kadrowe rejestracji
  • Właścicieli placówek medycznych, którym zależy na profesjonalnym wizerunku firmy i dobrych rekomendacjach pacjentów
  • Pracowników rejestracji gotowych poznać sprawdzone schematy obsługi pacjentów, dzięki którym będą przygotowani na stresujące sytuacje i poczują się pewnie w rozmowie z klientami placówki
  • Pracowników medycznych call center, którzy dzięki wdrożonym procedurom skrócą czas rozmowy z pacjentem, poprawiając jednocześnie jej efektywność

Dlaczego warto wybrać kursy Medidesk?

Jesteśmy praktykami. Nasze programy szkoleniowe powstały w oparciu o realne potrzeby i doświadczenia managerów i pracowników medycznych.

Przeprowadziliśmy szkolenia ze skutecznej rejestracji, marketingu i zarządzania w ponad 450 placówkach w całej Polsce.

FAQ

1. Dodaj produkt do koszyka. Cena za kurs jest ceną netto, dlatego w koszyku zostanie powiększona o podatek VAT. Jeśli masz kupon rabatowy, wpisz odpowiedni kod. 
2. Wypełnij formularz zamówienia. Jeśli potrzebujesz fakturę VAT  - wpisz dane do faktury. Jeśli nie posiadasz konta w platformie Medidesk, podczas składania zamówienia konto zostanie utworzone automatycznie. Dane Twojego konta (login, hasło, link do platformy) oraz fakturę VAT otrzymasz na wskazany przez Ciebie adres e-mail.
3. Dostęp do kursu zostanie uruchomiony po zaksięgowaniu przez Medidesk Sp. z o.o. Twojej płatności za zamówienie.  

 

Operatorem płatności na platformie jest PayU SA, który umożliwia dokonanie płatności za pomocą: przelewu online lub tradycyjnego.

Po wybraniu produktu i wypełnieniu formularza (patrz. W jaki sposób mogę zakupić wybrany produkt?) należy podać dane do faktury VAT oraz wybrać opcję „przelew bankowy” podczas realizacji płatności. Faktura proforma zostanie wysłana na wskazany podczas zamówienia adres mailowy. Po zaksięgowaniu płatności, otrzymasz wiadomość o zrealizowaniu zamówienia i uruchomieniu dostępu do kursu.

Nasze szkolenia, kursy i inne produkty są dostępne online 24h/dobę. Ty sam decydujesz, kiedy z nich skorzystasz. Po zakupie produktu otrzymujesz dożywotni dostęp do produktu (pod warunkiem, że Twoje konto jest aktywne, platforma działa, a my dysponujemy nieprzerwanie licencją na ten materiał).

Na stronie logowania kliknij w przycisk “Nie pamiętasz hasła?”. Podaj swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail podany podczas rejestracji lub zamówienia. Otrzymasz wiadomość z linkiem do utworzenia nowego hasła. 

Imienny certyfikat będzie dostępny niezwłocznie po zakończeniu kursu w formie pliku PDF do pobrania i wydruku. Aby uzyskać certyfikat musisz odznaczyć jako ukończone wszystkie lekcje (plus bonusy i instrukcję generowania certyfikatu).

Wsparcie udzielane jest w godzinach 9:00-17:00 pod adresem e-mail kontakt@medidesk.edu.pl lub poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 512 336 765.