Medidesk Edu

Jakie czynniki w komunikacji mogą być zapalnikiem do wywołania „trudnych sytuacji”?

Jakie sytuacje mogą powodować wzrost stresu wśród Pacjentów i personelu i jak się na nie przygotować?

Jakie wpływ na reakcje Pacjentów na ich osobowość – o czym warto pamiętać w komunikacji z danym typem osobowości?

Co to jest błąd atrybucji i jak wiedza o nim może pomóc w budowaniu lepszych relacji zarówno z pacjentami jak i ze współpracownikami

Jak reagować w sytuacji „podbramkowej” – kilka technik asertywnego działania.

BONUS – webinar szkoleniowy

BONUS – webinar szkoleniowy

Jak uzyskać certyfikat ukończenia kursu?